集團多措并舉護航假期歸程

隨著春節(jié)假期接近尾聲，安徽高速路網(wǎng)迎來返程高峰。據(jù)統(tǒng)計，2月1日和2日全省高速公路出入口流量分別為491萬輛次和551.01萬輛次，預(yù)計2月3日出入口流量將突破600萬輛次，持續(xù)保持高位運行。面對返程高峰“大考”，集團所屬各有關(guān)單位多管齊下、精準(zhǔn)施策，一線交控人接續(xù)用力、毫不松懈，全力以赴保障廣大司乘返程平安有序。

皖通公司和各營運單位借助“皖美高速大腦”平臺強化路網(wǎng)運行監(jiān)測，針對路網(wǎng)路況和車流變化等實時態(tài)勢進行綜合研判，及時發(fā)布各類預(yù)警和引導(dǎo)信息，有針對性實施提前干預(yù)和主動管控等措施，預(yù)防和減少擁堵現(xiàn)象。針對重要樞紐、橋隧、大型互通等關(guān)鍵節(jié)點，相關(guān)路段營運單位優(yōu)化疏堵保通方案，按照“一點一策”原則，采取駐點布控、流動接警、多點巡防的聯(lián)合管巡模式，有效提高路面現(xiàn)場交通秩序管控效能。針對近期雨霧天氣，各營運單位強化“一路三方”聯(lián)勤聯(lián)動，多渠道發(fā)布安全預(yù)警信息和路況信息，同時，做好可能出現(xiàn)的滯留車輛服務(wù)保障，及時提供熱水、食品、充電等服務(wù)保障。

所屬各服務(wù)區(qū)強化交通疏導(dǎo)、衛(wèi)生保潔、餐飲和商品供應(yīng)等，針對旺盛的新能源汽車充電需求，有序引導(dǎo)車輛到對向服務(wù)區(qū)充電，靈活調(diào)配移動充電設(shè)施；提前發(fā)布充電繁忙服務(wù)區(qū)信息，幫助車主提前做好補能規(guī)劃。

各加油站確保油品充足供應(yīng)，高峰期全面開放加油車道，提供一鍵加油等多渠道支付功能，方便用戶快捷支付，減少排隊時間。此外，各加油站還提供一系列便民服務(wù)，滿足司乘多元化出行需求。

96566熱線服務(wù)中心適時開啟全員現(xiàn)場辦公模式，對話務(wù)服務(wù)占比較高的路況咨詢等，預(yù)制精簡話術(shù)，提升熱線服務(wù)質(zhì)效。